Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei nicht personalisierten, bereits vorgefertigten Standardwaren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere nach Kundenwunsch gefertigte BioThane-Produkte, genähte Einzelanfertigungen, Maßanfertigungen und sonstige personalisierte Produkte. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Onlineshop.